0
Coșul tău este gol

Politica de rambursari si returnari

LIVRARE

Produsele comercializate sunt livrate folosind serviciile de curierat rapid la nivel național. Termenul de livrare este de 5-7 zile, în funcție de destinația fiecărui colet, iar programul de livrare este de luni până vineri între orele 10:00 și 17:00. Toate produsele sunt noi, sigilate.

Tariful de livrare este de 25 RON indiferent de locația destinatarului, doar pe teritoriul României

Valoarea totală a transportului va fi afișată în coșul de cumpărături înainte de plasarea comenzii.

În cazul în care produsul comandat nu corespunde prezentării sau prezintă defecte de fabricație, puteți solicita înlocuirea acestuia sau returnarea contravalorii lui în termen de 24 de ore din momentul în care l-ați primit, cu dovada primirii obiectului deteriorat – spart, zgâriat, etc. (poze cu produsul)

Potrivit art. 9 alin. 1 din Ordonanța Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, aveți dreptul de a vă retrage din contractele încheiate la distanță, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile de la data la care intrați dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor / a ultimului produs.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivocă transmisă prin e-mail.

Dacă vă retrageți, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării, cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul că ați ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția initială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.

Expediati produsele la adresa str. Sold. Grigore Iancu nr. 70, sector 3, București, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea.

Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile. Va trebui să suportați costul direct al returnării produselor.

Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulari, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calitaților și functionării produselor.

Pentru returnarea produselor comercializate de S.C. CREATIVE FUTURE S.R.L. ne puteti contacta telefonic la numarul 0726.785.977, iar noi vă vom oferi sprijin în alegerea modalității de returnare și vă vom oferi detaliile necesare cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat.